| 一、 | 為協助本府所屬員工解決可能影響工作效能之相關問題，並貫徹友善職場核心理念，每年度依需求調查結果，訂定員工協助方案(Employee Assistance Programs ，以下簡稱 EAPs)年度推動計畫， 114 年度計畫結合「DEI–多元、公平與共融」精神及心理健康三級預防原則，以「能量補給，健康打底」、「多元關懷，友善同理」及「整合資源，全力支援」為策略目標，發展各項身心健康促進措施，以提升員工士氣與服務效能，茲將方案重點說明如下： |
| (一) | 第一級預防–能量補給，健康打底：針對員工關注議題與不同特質員工之需求，規劃並提供相應之講座活動，以提升自我照護能力，勇敢迎接各項挑戰。 |
| (二) | 第二級預防–多元關懷，友善同理：針對不同職務或身分類別員工，客製符合需求之服務內容或預防性措施，期能降低風險及培養因應潛在議題之能力。 |
| (三) | 第三級預防–整合資源，全力支援：建置並整合市府內外各領域之專業資源，俾利本府各機關及員工面臨危機事件，可即時尋求專業人員協助，並訂定員工個別諮詢、主管人員轉介、非自願個案及危機個案標準作業流程及專屬表單，以系統性的方法介入，有效減低事件衝擊，縮小影響層面。 |
| 二、 | 請各機關學校加強宣導及推廣，藉由內部會議、教育訓練、網頁跑馬燈或 E-mail 等多元管道，提供所屬同仁相關資訊，本府人事處業指派專責人員執行諮詢服務申請及轉介相關作業，並依規定保密，請轉知同仁安心使用，申請方式如下： |
| (一) | 免付費諮詢服務： 080-002-7858(請幫我吧) |
| (二) | 解憂信箱： eap@mail.tycg.gov.tw |
| (三) | 線上 Google 表單： https://reurl.cc/Wq2KvD |
| (四) | Line 官方帳號線上申請(可至本府人事處網站-業務資訊-員工協助專區-員工諮詢服務-員工個別諮詢服務申請項下，掃描 QR code 加入官方帳號) |
